Kundenzentrierte Transformation im Vertrieb
Strategie mit Umsetzung und Training
rpc – The Retail Performance Company GmbH
rpc – The Retail Performance Company unterstützt Unternehmen in München bei kundenorientierter Transformation im Vertrieb. Im Mittelpunkt stehen Customer Insights, daten- und KPI-gestützte Steuerung, kundenzentrierte Strategieentwicklung sowie die Umsetzung wertschöpfender Kundenerlebnisse.
Die Beratung verbindet Strategie, Organisationsentwicklung und operative Umsetzung. Mitarbeitende werden befähigt, neue Kundenerlebnisse im Alltag wirksam zu gestalten, während Strukturen, Touchpoints und Performance-Management aufeinander abgestimmt werden. Ergänzend entwickelt rpc integrierte Online- und Offline-Programme für Unternehmen und Teams. Trainings und strukturierte Weiterbildungen gehören ebenfalls zum Profil. Die Vermittlung komplexer Inhalte wird mit Praxisnähe, klarer Struktur und einem zugänglichen Auftreten verbunden.